מערכת אבטחת בטיחות
בטיחות היא חבל ההצלה שלנו. החברה הקימה מערכת ניהול בטיחות מקיפה, המבטיחה הגנה-מסביב לנסיעות הלקוחות באמצעות נהג קפדני
ניהול, תחזוקה שוטפת של רכב וניטור-אמת בזמן אמת.
ניהול בטיחות נהג
- בדיקות רקע קפדניות והדרכות עלייה למטוס נערכים לפני העסקת הנהגים
- כל הנהגים הם בעלי רישיון נהיגה בתוקף ובעלי ניסיון של 5 שנים לפחות בנהיגה
- מאורגנים אימוני נהיגה בטיחותיים ותרגילי חירום קבועים
- מערכת הערכת ביצועי נהג קיימת כדי להבטיח סטנדרטים גבוהים של שירות
- הנהגים נדרשים לשמור על מראה מסודר ולהשתמש בשפה מנומסת, תוך מתן שירות סטנדרטי
תחזוקת בטיחות רכב
- צור רישומי רכב מקיפים, תיעוד פרטים של כל תחזוקה ותיקון
- יש ליישם בקפדנות בדיקות יומיות ולוחות זמנים תחזוקה קבועים
- כל הרכבים מבוטחים במלואם, לרבות ביטוח מסחרי, ביטוח תעבורה חובה וביטוח חבות נוסעים
- מצויד בכלי בטיחות משולבים (ערכות עזרה ראשונה, משולשי אזהרה וכו')
- כלי הרכב מצוידים במצלמות שעון כדי לתעד את כל הנסיעה
ניטור בטיחות נסיעה
- מערכת מיקום GPS-בזמן אמת למעקב אחר רכבים-מלאים
- מנגנון תגובת חירום הוקם עם תמיכה פעילה 24/7-
- אנשי ניהול בטיחות ייעודיים לניטור פעולות הרכב בזמן אמת
- אזהרות מוקדמות לתנאי מזג אוויר קשים, עם התאמות בזמן לסידורי הנסיעה
אבטחת בטיחות שירות
- ביטול חינם עד שעתיים מראש, המאפשר שינויי מסלול גמישים ללא לחץ
- 30 דקות של זמן המתנה חינם ושירות איסוף משדה התעופה לפגוש-ו-ברכות לחוויית הגעה חלקה
- הקים מנגנון לטיפול בתלונות לקוחות כדי להבטיח מענה בזמן למשוב
- מדיניות קפדנית להגנה על פרטיות כדי להגן על מידע לקוחות